Supprimer votre compte Meko Academy
Cette page concerne l'application Meko Academy, éditée par Meko Academy Sàrl (Onex, Suisse).
Comment supprimer votre compte
Vous avez deux possibilités. Dans tous les cas, un code de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail du compte, pour qu'un enfant ou une autre personne ne puisse pas supprimer le compte à votre place.
- Dans l'application : sur l'écran « Qui joue ? », touchez « Supprimer mon compte », confirmez, puis saisissez le code reçu par e-mail.
- Par e-mail : écrivez à contact@meko.academy depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous vous répondons pour confirmer la demande.
Vous n'avez pas besoin de garder l'application installée pour demander la suppression.
Ce qui est effacé
- votre compte parent : adresse e-mail, prénom, nom et réglages ;
- les profils de vos enfants : prénom, date de naissance si elle a été renseignée, avatar, année scolaire et réglages ;
- les progrès et les listes de mots créées ;
- les journaux de connexion liés au compte.
Tout est effacé dans un délai de 30 jours au plus après la confirmation.
Ce qui est gardé
- Les factures, si vous avez eu un abonnement payant : la loi suisse nous oblige à les garder 10 ans.
- Les réponses aux exercices et les statistiques d'usage, rendues totalement anonymes : elles n'ont plus aucun lien avec vous ni avec votre enfant, et nous servent seulement à améliorer les exercices.
Les photos de cahier et les enregistrements de dictée ne sont jamais conservés, il n'y a donc rien à effacer.
Supprimer seulement le profil d'un enfant
Dans l'application, touchez le portrait de l'enfant en haut de l'écran, puis « Supprimer le profil ». Un code de confirmation est envoyé par e-mail. Les progrès de cet enfant sont effacés de façon définitive, le reste du compte est conservé.
Sans compte
Si vous utilisez l'application sans compte, aucune donnée personnelle n'est envoyée à notre serveur (seulement des statistiques anonymes et les mots à faire entendre). Pour tout effacer, supprimez le profil dans l'application ou désinstallez l'application.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@meko.academy. Pour en savoir plus, lisez notre politique de confidentialité : https://meko.ac/confidentialite